遺言書作成の専門相談窓口|静岡市、浜松市(遺言書チェック全国対応)

お客様からよくいただくご質問と回答を掲載いたします。

 

Q. サービス料金はいつまでに振り込めばいいですか?

「お問い合わせフォーム」からのお申込み後、入力いただいたメールアドレスに返信メールを送信しております。この返信メールを受信後、一週間以内に指定口座にお振込みください

 

ただし、キャンペーンによる「遺言書作成支援ブック」の発送は、料金お振込を確認でき次第となります。お急ぎの方は、お早めにお願いいたします。

 

Q. 急いでいます。速達も対応可能でしょうか?

速達での発送も対応いたします。その場合、お申込み時、または当事務所から送信する返信メールに返信する形で、「速達を希望する旨」をお伝えください。

 

Q. 日曜・祝日も対応してくれますか?

お問い合わせフォーム(メール)からのお申込みは年中無休、24時間対応です。お電話からのお申込みは平日9:30から17:30です。そのため、メールでしたら日曜祝日でもお申込みを受け付けておりますし、書類の発送も行います。

 

Q. レターパックが郵便受けに入りません。郵便局留も可能ですか?

事務所からの書類郵送にはレターパックライトを使用いたします。レターパックが郵便受けに入らないような場合には、郵便局留にも対応しております。お問い合わせ時などに「郵便局留を希望する旨、郵便局の郵便番号、郵便局名」をお伝えください。

 

Q. 本人確認書類はなぜ必要なのですか?

文字通り、本人確認のために必要です。依頼者様がお客様ご本人であるか、住所、氏名、生年月日などの情報がお申込み情報と一致するかどうかを確認しております。

 

書類のコピーは業務終了後、適法かつ厳重に破棄しております。ご安心ください。

 

Q. 本人確認書類は裏面のコピーも必要ですか?

本人確認書類として、運転免許証のコピー等を送っていただく場合、裏面のコピーが必要かどうかです。表面記載の住所に変更があり、裏面に記載がある場合等には、裏面のコピーもおとりください。

 

Q. 依頼をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?

遺言書チェックサービスにおいては、料金お振込を確認後に事務所から書類(冊子)を郵送します。料金お振込前のキャンセルは事務所までメールなどでご連絡ください。

 

書類郵送後のキャンセルにつきましては、業務着手後のキャンセルとなりますので、キャンセル料を請求させていただきます。

 

 

その他、上記以外のご質問については、事務所までお問い合わせください。

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